提高淘宝店铺用户粘性需要注意哪些问题

 来源:新闻资讯     |      时间:2018-09-30 16:17:58

  淘宝新店铺一般是需要开发新客户,但是做了一段时间的老店铺不但需要开发新客户,同时也要维护好老客户,这样你的店铺才能人气越来越大,呢么怎么样维护好你的老客户,如何快速的提高你店铺里用户的粘性,成为了淘宝运营的一项重点,下面我们就来详细的分析一下吧。

  常言道:好马不吃回头草,这话固然不错,过去的就过去了。但也有那么一些“草”让你无法放弃的。而让他念念不忘的关键就在于以下几点。
 

提高淘宝店铺用户粘性需要注意哪些问题
 

  1、产品质量

  产品是根本,它的质量关系着店铺的生死存亡,同意也严重影响着店铺的复购率。提高用户粘性的人群只要是已经购买过本店产品的消费者,而产品的好坏,消费者也有了直接的了解,质量不同,消费者是不可能再次购买的,那也就没有提高用户粘性的说法了。

  2、用户体验

  所谓用户体验就是让用户觉得我们店里的东西物超所值,从而消费者才会经常购买。所以产品质量和产品价格一定是要成正比的。

  如果你产品质量和客服服务都还不错,那么店铺的优惠活动则会将你的用户粘性提升到一个新的高度。一般来讲店铺的优惠活动只要分为以下几种

  1.新用户优惠、老用户打折

  新用户优惠只要是为了提升店铺转化率,而老用户打折则是为了提升用户粘性。这种最简单的优惠活动往往是最有效的。因为这种关系到钱的东西,哪怕是一点点都会让用户有一种赚到了的感觉。

  2.关注、收藏店铺有礼

  一般来讲收藏有礼的这个礼也不会很大,但不少卖家都会做这个活动,因为什么呢?主要是当用户收藏店铺之后,当店铺上新的时候,用户就会主动收到店铺上新的消息,无形之中给店铺做了广告,而且用户关注之后,他也可以在微淘直接接受店铺的活动消息。

  上面这些内容就是今天元典科技小编所分享的内容,不少店主都有其它的社交帐号,比如微博、陌陌、一直播等,我们可以充分利用这类社交平台,加强与粉丝之间的互动,再是不是来个直播,搞个秒杀、抽奖等活动。这种只用花一点小钱的活动,不仅有效得提升了用户粘性,而且无形中利用粉丝做了推广,一举两得。