双11之前,店铺运营必须避免犯这些错误

 来源:新闻资讯     |      时间:2018-10-05 17:00:40

  双十一是每年一次的全球购物狂欢节,对淘宝卖家来说, 双11是一年当中绝对不能错过的营销活动,在备战双11的过程中,每一个卖家都卯足了劲儿,想要在这个营销旺季取得不错的营业额。元典科技小编在这里提醒大家,不管在这个过程中,卖家如何忙碌,这几个基础性的错误是坚决不能犯的,不然所有一切的辛苦和付出就都泡汤了。

  1、绝对不能有违规

  卖家在宝贝上下架的过程中,一定要注意不能出现发布违禁信息、欺诈、虚假认证、盗图、知识产权侵权、假冒材质成分、行为类投诉、不正当竞争等淘宝官方规定的违规行为。
 

双11之前,店铺运营必须避免犯这些错误
 

  2、提前做好活动计划

  在双11这个销售旺季,通过促销的方式,将商品销售出去,是卖家提升销量的必要手段,在这个过程中,卖家一定不要抱着随便做做就有效果的心理去准备活动,而是在开展活动前就要考虑活动目标销售额、活动主打商品、活动推广方案、活动应急措施等,每个环节都要事先规划好,才能对整个活动流程进行把控。

  3、做好店铺预热

  中小卖家的的品牌影响力没有大卖家的强,想要在双11大促中得到更多买家的关注,双11大促前期的预热准备活动很重要,这个阶段的预热主要是以扩大店铺宣传,加深店铺品牌影响力为主,推广方法最好是采用试用营销,通过免费试用来吸引大量消费者对店铺的关注,通过让买家亲身体验店铺商品,进而让买家在试用过程中加深对店铺的印象及好感,在此基础上,店铺再赠送优惠劵、现金红包等,引导试用买家参与到店铺双11活动中来。

  4、售后服务周到 保障质量

  一般的大促活动都是赚人气不赚钱的,但是不能因为成本问题,就对店铺商品偷工减料、销售次品,恰恰相反,大促活动更应该要把控店铺商品的质量放在首位,对商品质检绝不松懈,这是因为由于产品质量问题带给客户不愉快的购物体验,失去了客户的信任,那就得不偿失了。

  5、做好客服应答工作

  大促当天,流量肯定会爆发似的进入店铺,这时候就需要做好客服应对问题,特别是中小卖家,不像大卖家有强大的客服团队,所以更加需要做好店铺客服营销问题。

  总的来说,双11是一次非常好的营销活动,如果利用的好,能够给店铺带来很好的效果,但是如果没有利用好的话,则会给店铺造成难以恢复的伤害。以上问题尽管都是小问题,但是卖家一定要把这些问题放在心上,这样才可以保证双11店铺生意火爆,赚钱赚到手软!